Como garantir o espelhamento de ecrã na mesma rede Wi-Fi

Os problemas de espelhamento de ecrã podem ser frustrantes, especialmente quando os dispositivos estão na mesma rede Wi-Fi. Estes problemas podem ser causados por definições de rede, restrições de firewall ou software desatualizado. Siga os passos abaixo para solucionar problemas e melhorar a sua experiência de espelhamento de ecrã.

1. Para utilizadores do iPhone:

Se vir um lembrete no seu iPhone, active a opção “Rede local” para o 1001 TVs, seguindo estes passos:

Ir para Definições → Aplicações → Deslocar-se para baixo até 1001 TVs → Ativar Rede local
→ Dados sem fios → WLAN e celular.

2. Para utilizadores do macOS 15+:

Se estiver a utilizar macOS 15 ou posterior e encontrar o erro:
“O emparelhamento expirou! O recetor não aceitou o pedido de emparelhamento. Por favor, tente emparelhar novamente.”
- mesmo quando ambos os dispositivos estão ligados a a mesma rede Wi-Fi - o problema é provavelmente causado por Restrições de permissão de rede local do macOS 15+.

Executar os seguintes comandos em Terminal para repor as permissões de rede:

sudo rm /Library/Preferences/com.apple.networkextension.plist
sudo rm /Library/Preferences/com.apple.networkextension.uuidcache.plist  

Depois reiniciar o Mac.

⚠️ Importante:
Depois de reiniciar, se o macOS pedir Acesso à rede localcertifique-se de que clica em "Permitir" para conceder a autorização.

3. Para utilizadores de computadores:

O problema pode ser causado por uma firewall que está a bloquear a ligação.

Utilizar Norton 360 como exemplo:

1. Fechar 1001 TVs App.
2. No tabuleiro do sistema, no canto inferior direito do ambiente de trabalho, clique com o botão direito do rato no ícone da aplicação.
3. Selecionar Desativar a Firewall Inteligente, e, em seguida, selecionar uma duração (por exemplo, 10 minutos, 1 hora ou até reiniciar); ou desativar diretamente a Smart Firewall indo a Segurança avançada > Rede no Norton 360.

Depois de desativar a firewall, reinicie a aplicação 1001 TVs como administrador (clique com o botão direito do rato na aplicação e selecione Executar como administrador) antes de tentar receber novamente o elenco do ecrã.

Se aparecer uma mensagem, clique em “Sim” para permitir a sua execução.

4. Se o ecrã do espelho estiver ligado ao televisor:

Desligue o televisor, aguarde 3 minutos e volte a ligá-lo.

5. Ainda não está a funcionar? 

Desligue o router, aguarde 3 minutos e volte a ligá-lo. Isto pode ajudar a resolver vários problemas de rede.

6. Para redes Wi-Fi públicas (por exemplo, hotéis, aeroportos):

O isolamento do ponto de acesso pode ser ativado, o que bloqueia o espelhamento do ecrã.

Verifique as definições do seu router e desativar Isolamento AP, se possível.
Por exemplo, nos routers TP-Link: Device Management → AP Isolation → Off.

Em alternativa, ligue a função ponto de acesso pessoal, Depois, ligue o computador ou o televisor à rede e tente novamente o espelhamento. Se isto funcionar, é provável que o problema esteja na rede original.

7. Verificar as definições de proxy:

Se um proxy estiver ativo no seu dispositivo (móvel ou computador), desactive o proxy manual ou adicione o endereço IP do dispositivo alvo à lista de excepções.

8. Atualizar a aplicação 1001 TVs para PC:

Certifique-se de que a aplicação 1001 TVs para PC está actualizada. Caso contrário, actualize para a versão mais recente.

9. Utilizar a função “Mirror To Browser” (Espelhar no navegador):

Se os problemas de espelhamento do ecrã persistirem, pode tentar a função [Espelhar no navegador]:

Como espelhar o seu telemóvel num navegador de PC?

10. Permanecer na página do recetor de ecrã:

Se estiver a tentar espelhar para um telemóvel/tablet, mantenha-se na página do recetor do ecrã e não saia.

Contactar o Apoio ao Cliente:

Se ainda não estiver a funcionar, pode contactar o apoio ao cliente para obter assistência em 1001tvs@nero.com.