ایل جی ٹی وی کی خرابی دور کرنے کا سب سے تیز طریقہ یہ ہے کہ نوٹ کیا جائے۔ جو ابھی بھی کام کرتا ہے. ایک واضح “No Signal” پیغام اس بات کا ثبوت ہے کہ اسکرین تصویر دکھا سکتی ہے۔ ایک فعال والیوم بار شک کو HDMI ماخذ کی طرف منتقل کرتی ہے۔ ایک ایسا فون جو Wi-Fi سے جڑ جاتا ہے جبکہ ٹی وی نہیں، مکمل انٹرنیٹ بندش کے امکان کو رد کرتا ہے۔.
یہ ایل جی ٹی وی کی خرابیوں کا ازالہ یہ رہنما آپ کو کسی بھی چیز کو ری سیٹ کرنے سے پہلے خرابی کا پتہ لگانے کے لیے ان اشاروں کا استعمال کرنے میں مدد دیتا ہے۔ یہ عام LG سمارٹ ٹی وی مالکان کے لیے لکھا گیا ہے اور اس میں بجلی، سیاہ اسکرینیں، اسکرین کی عکاسی، HDMI، آواز، وائی فائی، ایپس اور میجک ریموٹس کا احاطہ کیا گیا ہے۔ مینو کے نام ملک، ماڈل اور webOS ورژن کے مطابق مختلف ہو سکتے ہیں۔.
شواہد کا معیار: نیچے دیے گئے ڈیوائس ہدایات LG، Apple، یا 1001 TVs کے دستاویزات سے ماخوذ ہیں۔ LG کے مالکان کے تجربات واضح طور پر حکایاتی رپورٹس کے طور پر لیبل کیے گئے ہیں، نہ کہ عمومی حل۔.
90 سیکنڈ کی تشخیص: ٹی وی کے جسمانی پاور بٹن کی جانچ کریں، حجم کے بٹن کو دبا کر اسکرین پر موجود بار دیکھیں، ایل جی کی بلٹ ان ایپ یا مینو کھولیں، اور کسی دوسرے آلے پر گھر کے وائی فائی کی جانچ کریں۔ یہ چار مشاہدات عموماً بتا دیتے ہیں کہ اگلا معائنہ ٹی وی، منسلک ماخذ، نیٹ ورک یا ریموٹ پر کرنا چاہیے۔.
ایل جی ٹی وی کی خرابیوں کے حل کے لیے علامات کا ڈیکوڈر
انٹرنیٹ پر ہر حل آزمانے کے بجائے، اپنی اسکرین پر موجود شواہد کو اگلے ٹیسٹ سے ملائیے۔.
مسئلہ
سب سے پہلے کیا چیک کریں
1. ایل جی ٹی وی آن نہیں ہو رہا
آؤٹ لیٹ اور ٹی وی کے جسمانی پاور بٹن کی جانچ کریں۔.
2. ایل جی ٹی وی: سیاہ اسکرین یا آواز تو ہے مگر تصویر نہیں
والیوم، سیٹنگز یا ہوم بٹن دبائیں اور اسکرین پر نمودار ہونے والے گرافک کو دیکھیں۔.
3. ایل جی ٹی وی اسکرین مررنگ کام نہیں کر رہی
تصدیق کریں کہ آلات ایک ہی مررنگ طریقہ کار کو سپورٹ کرتے ہوں اور ایک ہی وائی فائی نیٹ ورک استعمال کرتے ہوں۔.
4. ایل جی ٹی وی میں سگنل نہ آنا یا HDMI کے مسائل
منتخب کردہ ٹی وی ان پٹ کو استعمال میں موجود جسمانی HDMI پورٹ سے ملا دیں۔.
۵۔ ایل جی ٹی وی میں آواز نہ آنا یا آڈیو آؤٹ پٹ غلط ہونا
کنٹرول ٹیسٹ کے لیے ساؤنڈ آؤٹ کو ٹی وی کے اندرونی اسپیکر پر تبدیل کریں۔.
۶۔ ایل جی ٹی وی وائی فائی سے کنیکٹ نہیں ہو رہی
دوسرے آلے پر اسی وائی فائی نیٹ ورک کو چیک کریں۔.
7. ایل جی ٹی وی ایپس کام نہیں کر رہیں
یہ دیکھنے کے لیے کہ آیا خرابی صرف اس ایپ تک محدود ہے، کوئی دوسری ایپ کھولیں۔.
8. ایل جی ٹی وی ریموٹ کام نہیں کر رہا
ٹی وی کے جسمانی کنٹرولز کی جانچ کریں اور ریموٹ کی بیٹریاں تبدیل کریں۔.
سیٹنگز تبدیل کرنے سے پہلے: شواہد محفوظ کریں
جب متعدد ترتیبات ایک ساتھ تبدیل کی جائیں تو خرابیوں کا ازالہ کرنا مشکل ہو جاتا ہے۔ اس ترتیب کا استعمال کریں:
توانائی کی تصدیق کریں۔. دیوار کے ساکٹ کو کسی دوسرے آلے سے آزمائیں اور عارضی طور پر پاور سٹرپ کو بائی پاس کریں۔.
علامت کو ریکارڈ کریں۔. اسٹینڈ بائی لائٹ کے رویے، بالکل پیغام، منتخب ان پٹ، اور یہ کہ آیا کوئی مینو ظاہر ہوتا ہے یا نہیں، نوٹ کریں۔.
سیٹ اپ کو کم کریں۔. غیر ضروری HDMI اور USB ڈیوائسز کو منقطع کریں تاکہ آپ صرف ٹی وی کا ٹیسٹ کر سکیں۔.
توانائی کو محفوظ طریقے سے ری سیٹ کریں۔. ایل جی مشورہ دیتا ہے کہ ٹی وی کو ان پلگ کریں، ٹی وی کے فیزیکل پاور بٹن کو تقریباً 10 سیکنڈ کے لیے دبائے رکھیں۔, اسے دوبارہ جوڑنا، اور آن کرنا۔ دیکھیں ایل جی کی سرکاری رہنمائی: تصویر نہ ہونے/آواز نہ آنے کی صورت میں.
پاور ری سیٹ فیکٹری ری سیٹ نہیں ہے۔ یہ آپ کے اکاؤنٹس یا حسبِ ضرورت سیٹنگز کو حذف نہیں کرے گا۔ اگر آپ کو جلنے کی بو، غیر معمولی گرمی، مائع سے نقصان، ٹوٹا ہوا پینل، یا بار بار کلک کرنے اور پاور سائیکلنگ محسوس ہو تو فوری طور پر بند کر دیں۔.
1. ایل جی ٹی وی آن نہیں ہو رہا
ریموٹ سے آغاز نہ کریں۔ سب سے پہلے معلوم کریں کہ کیا خود ٹیلی ویژن جواب دے سکتا ہے۔.
توانائی کے راستے کا ٹیسٹ کریں۔
دیوار کے ساکٹ کو ایک معروف کام کرنے والے آلے سے آزمائیں۔.
ٹیسٹ کے لیے ٹی وی کو براہِ راست اسی ساکٹ سے جوڑیں۔.
بیرونی آلات کو منقطع کریں اور دس سیکنڈ کا پاور ری سیٹ کریں۔.
صرف ریموٹ ہی نہیں، بلکہ ٹی وی پر موجود فزیکل پاور بٹن آزمائیں۔.
نتیجہ پڑھیں
اگر جسمانی بٹن ٹی وی آن کر دیتا ہے تو بجلی سیٹ تک پہنچ رہی ہے؛ ریموٹ سیکشن کی جانب جائیں۔ اگر پاور دبانے پر اسٹینڈ بائی لائٹ بدلتی ہے لیکن اسکرین خالی رہتی ہے تو اسے بلیک اسکرین کی علامت سمجھیں۔ اگر ایک ٹیسٹ شدہ آؤٹ لیٹ کام کرتا ہے لیکن ٹی وی پر کوئی لائٹ یا ردعمل نہیں آتا تو محفوظ صارف کے چیکز تقریباً ختم ہو چکے ہیں۔.
بار بار کلک کرنا، بند ہونے کے چکّر، دھواں، غیر معمولی گرمی یا بجلی کی بو سروس کے سگنلز ہیں۔ پچھلا کور نہ ہٹائیں: اندرونی اجزاء ٹی وی کو ان پلگ کرنے کے بعد بھی خطرناک وولٹیج برقرار رکھ سکتے ہیں۔.
2. ایل جی ٹی وی: سیاہ اسکرین یا آواز تو ہے مگر تصویر نہیں
سیاہ اسکرین ایک تشخیص نہیں ہے۔ مفید سوال یہ ہے کہ کیا ٹی وی اب بھی اپنا انٹرفیس خود دکھا سکتا ہے؟.
اوورلے ٹیسٹ چلائیں۔
والیوم، سیٹنگز یا ہوم بٹن دبائیں اور اسکرین پر نمودار ہونے والے گرافک کو دیکھیں۔.
اوورلے ظاہر ہوتا ہے: ڈسپلے ٹی وی انٹرفیس دکھا سکتا ہے۔ دوسرے ان پٹ، بلٹ ان ایپ، HDMI کیبل اور ماخذ ڈیوائس کو آزمائیں۔.
کوئی اوورلے ظاہر نہیں ہوتا، لیکن آواز جاری رہتی ہے: اگر آپ اس تک رسائی کر سکتے ہیں تو اسکرین سیلف ڈائیگنوسس یا تصویری ٹیسٹ چلائیں۔ اگر محفوظ ری سیٹ کے بعد مینو غائب رہیں تو ایل جی سپورٹ سے رابطہ کریں۔.
“کوئی سگنل نہیں” ظاہر ہوتا ہے: HDMI سیکشن پر جائیں۔ یہ پیغام ٹی وی کی جانب سے بنائی گئی ایک تصویر ہے، نہ کہ مکمل طور پر بند اسکرین۔.
غیر OLED ٹیلی ویژن پر ایک بہت مدھم تصویر جو صرف ٹارچ کی روشنی میں دکھائی دیتی ہو، بیک لائٹ کے مسئلے کے مطابق ایک اضافی اشارہ ہو سکتی ہے۔ یہ کسی مخصوص ناکام پرزے کا ثبوت نہیں ہے، اور یہ OLED پینلز پر لاگو نہیں ہوتا کیونکہ وہ بیک لائٹ استعمال نہیں کرتے۔ اندرونی تشخیص ایک اہل ٹیکنیشن کے سپرد کریں۔.
ایک اور موازنہ وقت بچا سکتا ہے: اگر ایل جی ہوم اسکرین اور بلٹ ان اسٹریمنگ ایپ نارمل نظر آئیں جبکہ کنسول سیاہ ہی رہے، تو پینل منطقی طور پر پہلا مشتبہ نہیں ہے۔ منتخب ان پٹ، کیبل اور کنسول کی ترتیبات کے ذریعے باہر کی طرف کام کریں۔.
3. ایل جی ٹی وی اسکرین مررنگ کام نہیں کر رہی
سب سے پہلے خرابی کی نشاندہی کریں: کیا ایل جی ٹی وی کبھی ظاہر ہی نہیں ہوتی، کنکشن سے انکار کرتی ہے، سیاہ اسکرین دکھاتی ہے، یا کنکشن منقطع کر دیتی ہے؟ مقامی مررنگ کے لیے، یقینی بنائیں کہ دونوں آلات ایک ہی طریقہ کار کو سپورٹ کرتے ہوں، ایک ہی وائی فائی نیٹ ورک استعمال کر رہے ہوں، اور ایئر پلے یا اسکرین شیئر فعال ہو۔ طریقے فون، ٹی وی ماڈل، اور webOS ورژن کے لحاظ سے مختلف ہوتے ہیں؛ استعمال کریں۔ ایل جی کا اسکرین شیئر گائیڈ یا ایپل کا ایئر پلے گائیڈ ماڈل کے مطابق چیکس کے لیے۔.
ایک عوامی r/LGOLED ایئر پلے بحث, وائی فائی کو دوبارہ کنیکٹ کرنا، روٹر کو ری اسٹارٹ کرنا، ایئر پلے کو آن یا آف کرنا، یا پچھلے اسکرین شیئر کنکشنز کو صاف کرنا کچھ ایل جی صارفین کے لیے مددگار ثابت ہوا لیکن دوسروں کے لیے نہیں۔ صارفین نے وقفے وقفے سے ڈیوائسز کی دریافت نہ ہونے، سیاہ اسکرینز، اور درمیان میں کنکشن ٹوٹنے کی بھی شکایات کیں۔ یہ ذاتی تجربات کی رپورٹس بتاتی ہیں کہ نیٹ ورک کی دریافت ٹی وی کی خرابی جیسی محسوس ہو سکتی ہے، لیکن یہ کوئی عمومی حل ثابت نہیں ہوتیں۔.
جب نیٹیو مررنگ اب بھی ناکام ہو تو 1001 TVs آزمائیں۔
1001 TVs یہ iPhone، Android، Windows یا Mac سے سپورٹ کیے گئے Android TV اور Apple TV رسیورز تک ایک اور راستہ فراہم کرتا ہے، نیز براؤزر مررنگ۔ اس کے اصل پلیٹ فارمز کی فہرست میں LG webOS واضح طور پر شامل نہیں ہے، لہٰذا یہ فرض نہ کریں کہ کوئی اصل LG TV ایپ موجود ہے۔ LG TV کے لیے، ٹیلی ویژن سے منسلک کسی سپورٹ کیے گئے رسیور کا استعمال کریں۔ براؤزر مررنگ LG براؤزر میں کام کر سکتی ہے، لیکن مطابقت ماڈل کے لحاظ سے مختلف ہوتی ہے۔.
اگر رسیور نہیں ملا تو تصدیق کریں کہ دونوں آلات ایک ہی مقامی وائی فائی استعمال کر رہے ہیں اور مہمان نیٹ ورک پر الگ تھلگ نہیں ہیں۔ کنکشن کی کوالٹی اب بھی آلات، نیٹ ورک، مواد اور ٹی وی پروسیسنگ پر منحصر ہے۔.
4. ایل جی ٹی وی میں سگنل نہ آنا یا HDMI کے مسائل
“کوئی سگنل نہیں” ایک روٹنگ اشارہ ہے۔ ٹی وی آن ہے اور ایک پیغام دکھا رہا ہے، لیکن منتخب ان پٹ پر قابل استعمال ویڈیو وصول نہیں ہو رہی۔.
ایک HDMI راستہ ٹریس کریں
منتخب کردہ ان پٹ کو جسمانی HDMI پورٹ سے ملائیے۔.
تصدیق کریں کہ کنسول، سیٹ ٹاپ باکس یا اسٹریمنگ ڈیوائس فعال ہے اور ویڈیو آؤٹ پٹ کے لیے سیٹ ہے۔.
دونوں آلات کو بند کریں، کیبل کو دونوں سروں پر دوبارہ جوڑیں، اور ماخذ کو دوبارہ شروع کریں۔.
ایک معلوم کام کرنے والی کیبل، ایک متبادل HDMI پورٹ، یا ایک مختلف ماخذ آزمائیں۔.
تصویری ترتیبات تبدیل کرنے سے گریز کریں: روشنی اور تصویر کا موڈ ایسے سگنل کو بحال نہیں کر سکتے جو ٹی وی تک کبھی نہیں پہنچتا۔ جب صرف ایک HDMI آلہ ناکام ہو اور لائیو ٹی وی، بلٹ ان ایپس اور دوسرا HDMI ماخذ کام کر رہے ہوں تو webOS کو فیکٹری ری سیٹ نہ کریں۔.
جن سورس پورٹ کے امتزاج آپ نے آزمائے ہیں، انہیں لکھ لیں۔ اگر ایک ڈیوائس ہر پورٹ پر ناکام ہو لیکن دوسری ڈیوائسز کام کر رہی ہوں، تو اس ڈیوائس کے فراہم کنندہ سے رابطہ کریں۔ اگر متعدد معروف طور پر کام کرنے والی سورسز ہر HDMI پورٹ پر ناکام ہوں، تو اپنے ٹیسٹ کے نتائج کے ساتھ LG سے رابطہ کریں۔.
۵۔ ایل جی ٹی وی میں آواز نہ آنا یا آڈیو آؤٹ پٹ غلط ہونا
سب سے پہلے ثابت کریں کہ پروگرام میں آڈیو موجود ہے، پھر معلوم کریں کہ ٹی وی اسے کہاں بھیج رہی ہے۔.
کھولیں۔ سیٹنگز > تمام سیٹنگز > آواز > ساؤنڈ آؤٹ اور عارضی طور پر منتخب کریں ٹی وی اسپیکر استعمال کریں. پرانے webOS ورژنز میں الفاظ مختلف ہو سکتے ہیں۔ اگر دستیاب ہو تو ساؤنڈ ٹیسٹ یا ساؤنڈ سیلف ڈائیگنوسس چلائیں۔.
داخلی اسپیکر کام کرتا ہے: ماخذ آڈیو موجود ہے۔ ساؤنڈ بار، ریسیور، بلوٹوتھ کنکشن، HDMI ARC/eARC راستہ، آپٹیکل کیبل اور بیرونی آڈیو ان پٹ چیک کریں۔.
ساؤنڈ ٹیسٹ کام کر رہا ہے لیکن ایک ماخذ خاموش ہے: اس ماخذ کی خاموشی، آڈیو فارمیٹ اور کیبل چیک کریں۔.
یہ موازنہ بار بار والیوم بڑھانے سے زیادہ معلوماتی ہے۔ یہ بتاتا ہے کہ خرابی ٹی وی کے اندرونی اسپیکر کے راستے سے پہلے ہے یا بعد میں۔.
۶۔ ایل جی ٹی وی وائی فائی سے کنیکٹ نہیں ہو رہی
دو موازنہ آلات استعمال کریں: ایک آلہ گھر کے وائی فائی پر اور دوسرا مختلف نیٹ ورک پر ٹی وی پر۔.
گھر کے نیٹ ورک کو فون یا لیپ ٹاپ پر آزمائیں۔.
اگر یہ بھی کام نہ کرے تو روٹر کو دوبارہ شروع کریں اور اگر سروس بحال نہ ہو تو آئی ایس پی سے رابطہ کریں۔.
اگر دوسرے آلات کام کر رہے ہیں تو نیٹ ورک کا نام، پاس ورڈ، سگنل کی طاقت اور روٹر سے فاصلہ چیک کریں۔.
ٹی وی کو اسمارٹ فون کے ہاٹ اسپاٹ سے جوڑیں، جیسا کہ ال جی نے آئسولیشن ٹیسٹنگ کے لیے تجویز کیا ہے۔.
اگر ہاٹ سپاٹ کام کر رہا ہے تو ٹیلی ویژن نے ثابت کر دیا ہے کہ یہ کم از کم ایک وائرلیس نیٹ ورک سے کنیکٹ ہو سکتا ہے؛ گھر کے روٹر، اس کی ترتیب یا آئی ایس پی پر توجہ دیں۔ اگر ٹی وی دونوں نیٹ ورکس پر ناکام ہو جائے تو وائرلیس ماڈیول خراب ہونے کا فرض کرنے سے پہلے ماڈل کے مخصوص رہنما اصولوں کو چیک کریں۔ شناخت نامے، سگنل کی حالت، علاقائی خدمات، ترتیبات، سافٹ ویئر یا ہارڈویئر بھی مماثل علامات پیدا کر سکتے ہیں۔.
دیکھیں ایل جی کا نیٹ ورک ٹربل شوٹنگ گائیڈ. DNS، انکرپشن، یا ایڈوانسڈ روٹر سیٹنگز صرف اس وقت تبدیل کریں جب LG یا روٹر بنانے والی کمپنی نے آپ کے سیٹ اپ کے لیے اس تبدیلی کی ہدایت دی ہو۔.
7. ایل جی ٹی وی ایپس کام نہیں کر رہیں
ناکام ہونے والی ایپس کی تعداد ہی سراغ ہے۔.
ایک ایپ ناکام ہو جاتی ہے: اس کو اپ ڈیٹ کریں، اگر ماڈل کی اجازت ہو تو دوبارہ انسٹال کریں، فراہم کنندہ کی سروس کی حیثیت چیک کریں، اور ایرر کوڈ ریکارڈ کریں۔.
ہر ایپ ناکام ہوتی ہے: انٹرنیٹ کنکشن کی جانچ کریں اور فون ہاٹ سپاٹ کے موازنہ کا استعمال کریں۔.
ایپ ایل جی کنٹینٹ اسٹور سے غائب ہے: ماڈل اور علاقائی دستیابی چیک کریں؛ یہ کریش سے مختلف ہے۔.
ایپس اپ ڈیٹ کے بعد ناکام ہو جاتی ہیں: ٹی وی کو دوبارہ شروع کریں، تاریخ اور وقت کی تصدیق کریں، اور بعد میں ٹی وی یا ایپ کی اپ ڈیٹ چیک کریں۔.
ایل جی کے ایپ کے مسائل حل کرنے کی رہنما یہ فیکٹری ری سیٹ کو بعد کے مرحلے کے طور پر سمجھتا ہے کیونکہ اس سے انسٹال شدہ ایپس، اکاؤنٹس، نیٹ ورک کی تفصیلات اور حسبِ ضرورت سیٹنگز حذف ہو جاتی ہیں۔ اگر صرف ایک فراہم کنندہ کی ایپ خراب ہو تو پورے ٹیلی ویژن کو ری سیٹ کرنے سے پہلے اس فراہم کنندہ سے رابطہ کریں۔.
8. ایل جی ٹی وی ریموٹ کام نہیں کر رہا
فیزیکل کنٹرولز استعمال کرکے ٹی وی کے مسئلے کو ریموٹ کے مسئلے سے الگ کریں۔ اگر ٹی وی وہاں جواب دے تو دونوں ریموٹ کی بیٹریاں تبدیل کریں، قطبیت کی تصدیق کریں، اور ٹی وی کے ریموٹ سینسر کو صاف کریں۔.
بہت سے میجک ریموٹس کے لیے، دبانا چکر (ٹھیک ہے) ریموٹ کو رجسٹر کرتا ہے۔ ایل جی بھی ہولڈنگ کو دستاویزی شکل دیتا ہے۔ کم از کم پانچ سیکنڈ کے لیے واپس اور گھر بہت سے ماڈلز کو ان پیئر کرنے کے لیے، پھر دوبارہ رجسٹر کرنے کے لیے Wheel (OK) استعمال کریں۔ بٹن کے امتزاج نسل کے لحاظ سے مختلف ہوتے ہیں، لہٰذا استعمال کریں۔ ایل جی کے ماڈل سے آگاہ میجک ریموٹ ہدایات.
جزوی رویے کو احتیاط سے دیکھیں۔ اگر پاور اور والیوم کام کرتے ہیں لیکن پوائنٹر موجود نہیں ہے، تو جوڑا بنانا ٹی وی کی پاور سپلائی کے مقابلے میں بہتر سراغ ہے۔ اگر نئی بیٹریاں لگانے کے باوجود کوئی بٹن جواب نہیں دیتا، تو جسمانی کنٹرولز اور اپنے ماڈل کے لیے درست ریموٹ ہدایات کا جائزہ لیں۔ قریب موجود وائرلیس آلات کو حرکت دینا مداخلت کا ایک مفید ٹیسٹ ہو سکتا ہے، لیکن یہ سبب کا ثبوت نہیں ہے۔.
رکیں یا جاری رکھیں کا اصول
جاننا کہ کب نہ جاری رکھنا اچھی خرابی تلاش کا حصہ ہے۔.
محفوظ چیک کے بعد شواہد
اگلا قدم کون سنبھالے؟
بلٹ ان تصویر یا آواز کا خودکار ٹیسٹ ناکام ہو جاتا ہے۔
ایل جی سپورٹ یا ایک اہل ٹی وی ٹیکنیشن
گھر کا وائی فائی کئی آلات پر ناکام ہو جاتا ہے۔
انٹرنیٹ سروس فراہم کنندہ یا روٹر سپورٹ
ایک اسٹریمنگ ایپ کام نہیں کرتی جبکہ دوسری ایپس کام کرتی ہیں۔
ایپ فراہم کنندہ
ایک HDMI ماخذ معلوم کام کرنے والی کیبلز اور پورٹس پر ناکام ہو جاتا ہے۔
بیرونی آلے کا فراہم کنندہ
مقامی آئینہ کاری غیر معاونت یافتہ یا غیر قابلِ اعتماد ہے۔
ڈیوائس کی دستاویزات؛ اختیاری طور پر ایک معاون رسیور پر 1001 TVs کا ٹیسٹ کریں۔
جلنے کی بو، مائع سے نقصان، ٹوٹا ہوا پینل، غیر معمولی حرارت، یا بار بار بجلی بند کرنے اور چلانے کا عمل
ٹی وی کا استعمال بند کریں اور معیاری سروس کا انتظام کریں۔
جب فیکٹری ری سیٹ جائز ہو
فیکٹری ری سیٹ صرف اس صورت میں معنی رکھتا ہے جب آپ نے مسئلے کو ٹی وی کے سافٹ ویئر یا سیٹنگز تک محدود کر لیا ہو اور آسان ٹیسٹ ناکام ہو چکے ہوں۔ یہ خراب HDMI کیبل، آف لائن روٹر، غیر معاونت یافتہ ایپ، یا خراب شدہ ڈسپلے ہارڈویئر کو ٹھیک نہیں کر سکتا۔.
بہت سے 2021 اور بعد کے LG ماڈلز پر، راستہ ہے سیٹنگز > تمام سیٹنگز > عمومی > نظام > ابتدائی سیٹنگز پر ری سیٹ کریں. پرانے مینو مختلف ہیں۔ ری سیٹ کرنے سے پہلے، کسٹم تصویر، آواز، رسائی، نیٹ ورک اور ان پٹ سیٹنگز کی فوٹو کھینچیں؛ یقینی بنائیں کہ آپ اپنی اسٹریمنگ سروس کے پاس ورڈز جانتے ہیں۔.
ری سیٹ کے بعد، ہر ایپ دوبارہ انسٹال کرنے اور ہر ڈیوائس کو دوبارہ کنیکٹ کرنے سے پہلے کم از کم سیٹ اپ کے ساتھ اصل مسئلے کا ٹیسٹ کریں۔ اگر مسئلہ فوراً واپس آئے تو یہ صاف نتیجہ سپورٹ کے لیے قیمتی ثبوت ہے۔.
اکثر پوچھے جانے والے سوالات
جب ایل جی ٹی وی کام کرنا بند کر دے تو سب سے پہلے کیا چیک کرنا چاہیے؟
کچھ بھی ری سیٹ کرنے سے پہلے چیک کریں کہ کون سی چیزیں ابھی بھی کام کر رہی ہیں: اسٹینڈ بائی لائٹ، جسمانی پاور بٹن، آن اسکرین والیوم بار، بلٹ ان مینو، کوئی دوسرا ان پٹ، اور کسی دوسرے آلے پر گھر کا وائی فائی۔ یہ مشاہدات ٹی وی کی خرابی کو ریموٹ، HDMI ماخذ، ایپ، یا نیٹ ورک کے مسئلے سے الگ کرتے ہیں اور اگلے سب سے محفوظ ٹیسٹ کا تعین کرتے ہیں۔.
آپ ایل جی ٹی وی کو ریبوٹ کیسے کرتے ہیں؟
ٹی وی کی پاور کیبل نکالیں اور اس کے جسمانی پاور بٹن کو تقریباً 10 سیکنڈ تک دبائے رکھیں۔ پاور کیبل دوبارہ جوڑیں اور ٹی وی آن کریں۔ یہ پاور ری سیٹ فیکٹری ری سیٹ سے مختلف ہے: یہ جان بوجھ کر انسٹال شدہ ایپس، اکاؤنٹ سائن انز، نیٹ ورک کی تفصیلات، یا حسبِ منشا ترتیب دی گئی تصویر اور آواز کی سیٹنگز کو حذف نہیں کرتا۔.
ایک ایل جی ٹی وی میں آواز تو ہے مگر تصویر کیوں نہیں؟
ذریعہ، HDMI کیبل، بیرونی آلہ، ڈسپلے سسٹم یا ٹی وی ہارڈویئر ذمہ دار ہو سکتے ہیں۔ Volume یا Home بٹن دبائیں تاکہ معلوم ہو سکے کہ ٹی وی اوورلے دکھا سکتا ہے یا نہیں، پھر بلٹ ان ایپ کا موازنہ بیرونی ذریعے سے کریں۔ اگر محفوظ جانچ کے بعد بھی کوئی مینو ظاہر نہ ہو تو پیشہ ورانہ تشخیص کا انتظام کریں۔.
ایک ایل جی ٹی وی وائی فائی سے منسلک تو ہے لیکن ایپس کیوں لوڈ نہیں ہو رہیں؟
ٹی وی کو انٹرنیٹ تک رسائی کے بغیر روٹر سے منسلک کیا جا سکتا ہے، یا صرف ایک ایپ خراب ہو سکتی ہے۔ متعدد ایپس آزمائیں اور ٹی وی کو فون کے ہاٹ سپاٹ سے جوڑیں۔ اگر صرف ایک ایپ خراب ہو تو اسے اپ ڈیٹ یا دوبارہ انسٹال کریں اور پورے ٹی وی کو ری سیٹ کرنے کے بجائے اس کے فراہم کنندہ سے رابطہ کریں۔.
کیا میں 1001 TVs کو براہِ راست LG ویب او ایس ٹی وی پر ڈاؤن لوڈ کر سکتا ہوں؟
سرکاری 1001 TVs پلیٹ فارم کی فہرست میں LG webOS کا واضح طور پر ذکر نہیں ہے، لہٰذا یہ فرض نہ کریں کہ کوئی اصل LG ایپ دستیاب ہے۔ استعمال کریں سرکاری 1001 TVs ڈاؤن لوڈ صفحہ ایک سپورٹڈ بھیجنے والے اور اینڈرائیڈ ٹی وی یا ایپل ٹی وی وصول کنندہ کے لیے، یا اوپر بیان کردہ مطابقت کی حدود کے ساتھ براؤزر مررنگ کا تجربہ کریں۔.
نتیجہ
مؤثر ایل جی ٹی وی کی خرابیوں کا ازالہ یہ شواہد پر مبنی ہے: معلوم کریں کہ کون سی چیز ابھی بھی کام کرتی ہے، ایک متغیر تبدیل کریں، نتیجہ پڑھیں، اور مسئلہ متعلقہ ذمہ دار کو بھیجیں۔ جب سپورٹ ہو تو مقامی اسکرین شیئر یا ایئر پلے پہلا مررنگ راستہ ہونا چاہیے۔ اگر آپ کو کراس پلیٹ فارم متبادل کی ضرورت ہو تو وصول کنندہ کی مطابقت کا جائزہ لیں اور اپنے سرکاری صفحے سے 1001 TVs ڈاؤن لوڈ کریں۔ اپنے نیٹ ورک پر آزمانے سے پہلے.
