[1001 TVs] Como solicitar um reembolso

Solicitar um reembolso no iOS

Referência: https://support.apple.com/en-us/118223

1. Cancele a assinatura primeiro.

2. Abra o Aplicativo de configurações.

3. Toque em seu nome.

4. Toque em Mídia e compras ➜ Exibir conta.

5. Toque Histórico de compras ➜ Torneira a assinatura.

6. Toque Relatar um problema

7. Selecione Solicitar um reembolso e Motivo

8. Aguarde de 24 a 48 horas para obter as últimas informações solicitadas. Se a sua solicitação tiver sido aprovada pela Apple, talvez seja necessário aguardar um pouco mais para que os fundos sejam reembolsados ao seu método de pagamento.

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Solicitar um reembolso no Google Play

Referência: https://support.google.com/googleplay/answer/15574897?hl=en

1. Vá para play.google.com.

2. Toque em seu Foto do perfil no canto superior direito para verificar se você está conectado à conta do Google correta.

3. Toque em Pagamentos e assinaturas ➜ Orçamento e histórico de pedidos.

4. Para a ordem que deseja retornar, toque em Informar um problema.

5. Selecione a opção que descreve sua situação. Toque em Enviar.

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