[1001 TVs] Cómo solicitar un reembolso

Solicitar un reembolso en iOS

Referencia: https://support.apple.com/en-us/118223

1. Cancele primero la suscripción.

2. Abra el Aplicación Ajustes.

3. Pulse tu nombre.

4. Pulse Medios y compras ➜ Ver cuenta.

5. Pulse Historial de compras ➜ Toque la suscripción.

6. Pulse Informar de un problema

7. Seleccione Solicitar un reembolso y Razón

8. Espere entre 24 y 48 horas para recibir la última información solicitada. Si tu solicitud ha sido aprobada por Apple, es posible que tengas que esperar un poco más para que los fondos se reembolsen a tu método de pago.

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Solicitar un reembolso en Google Play

Referencia: https://support.google.com/googleplay/answer/15574897?hl=en

1. Ir a play.google.com.

2. Toque su Foto de perfil arriba a la derecha para comprobar que has iniciado sesión con la cuenta de Google correcta.

3. Pulse Pagos y suscripciones ➜ Presupuesto e historial de pedidos.

4. Para la orden que desea devolver, pulse Informar de un problema.

5. Seleccione la opción que describa su situación. Pulse Enviar.

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Contacto

Agradecemos sus comentarios sobre nuestra aplicación o cualquier pregunta que pueda tener. No dude en ponerse en contacto con nosotros.

Mail US: 1001tvs@nero.com