Vraag een terugbetaling aan op iOS
- Open Instellingen → tik op de naam die bovenaan wordt weergegeven → Media en aankopen → Account weergeven → Aankoopgeschiedenis → selecteer het abonnement → Meld een probleem → kies Vraag om een terugbetaling en de reden
Vraag een terugbetaling aan op Google Play
- Ga naar play.google.com → tik op je profielicoon (rechtsboven) → Betalingen en abonnementen → Budget- en bestelgeschiedenis → Meld een probleem → selecteer de optie die past bij je situatie → Verzenden