No hay sonido durante Screen Mirroring - ¿Cómo resolverlo?
1. Actualiza la aplicación 1001 TVs a la última versión.
Android (teléfono/pad)
- Compatibilidad con streaming de audio: versión 5.0.11.5+.
- Versión recomendada: 5.0.52.19+ (para screen mirroring con audio)
- Requisito: Android 10 o superior
iPhone/iPad
- Compatibilidad con streaming de audio: versión 2.0.12+.
- Versión recomendada: 3.0.0+ (para screen mirroring con audio)
PC con Windows
- Compatibilidad con streaming de audio: versión 6.3.2.0+.
- Versión recomendada: 6.9.0.2+
Mac
- Compatibilidad con streaming de audio: versión 2.0.4+.
- Versión recomendada: 2.0.33+
- macOS 13 o posterior: admite la duplicación con sonido
- macOS por debajo de 13: la duplicación funciona pero sin sonido
Android TV
- Compatibilidad con streaming de audio: versión 2.18.0.3+.
Apple TV
- Compatibilidad con streaming de audio: versión 2.0.3+.
La mesa de apoyo al sonido:
2. Activar la opción de sonido
Asegúrate de que la opción de sonido está activada en la página de duplicación de pantalla.
3. Para teléfono/pad Android
2) Ve a Ajustes, autoriza el micrófono de la aplicación 1001 TVs y activa la opción de sonido en la interfaz de duplicación de pantalla.
4. Para Windows PC/Mac
Comprueba si la fuente de vídeo está silenciada.
Por ejemplo, los vídeos suelen estar silenciados por defecto en el navegador: desactiva el propio reproductor de vídeo (no el volumen de tu ordenador) y el sonido funcionará.
5. La aplicación o los derechos de autor bloquean el audio
Algunas aplicaciones pueden bloquear el acceso de 1001 TVs al audio, por lo que no se puede emitir sonido. Para identificar la aplicación problemática, prueba a utilizar otras aplicaciones para ver si el sonido funciona correctamente.
Debido a restricciones de copyright, es posible que algunos vídeos (por ejemplo, contenidos protegidos por derechos de autor) no admitan la emisión de audio. Después de reproducir un vídeo protegido por derechos de autor, es posible que incluso los vídeos posteriores no tengan sonido al emitirse o grabarse.
Para solucionarlo, prueba a borrar la caché, reiniciar la aplicación o reiniciar el teléfono.
Si tiene algún problema, no dude en ponerse en contacto con nuestro servicio de atención al cliente en 1001tvs@nero.com.
Gracias por su colaboración.