Sådan giver du tilladelse til skærmoptagelse til 1001 TVs-appen (Mac DMG-versionen)

“Hvorfor beder 1001 TVs hele tiden om tilladelse til skærmoptagelse, selv når den allerede er aktiveret – eller når appen slet ikke vises på listen?”

Hvis du tidligere har installeret App Store-versionen af 1001 TVs og nu er skiftet til DMG-versionen, kan det være, at din Mac stadig har gamle tilladelsesoplysninger gemt. Denne versionskonflikt kan forhindre macOS i at genkende den nye app korrekt. Som følge heraf, Appen mangler muligvis på listen over tilladelser, eller kontakten kan se ud til at være slået til, men virker slet ikke.

---

Inden du installerer DMG-versionen, skal du lukke App Store-versionen af 1001 TVs helt ned og afinstallere den.

⚠️ Vigtig påmindelse om installationen:

Når du åbner DMG-installationsprogrammet, skal du sørge for at trække ikonet “1001 TVs” over i mappen “Programmer” for at afslutte installationen (som vist på billedet).

Du må ikke dobbeltklikke for at køre appen direkte fra installationsvinduet, og du må ikke lade den køre fra mappen “Downloads” eller “Desktop”. macOS kan kun pålideligt genkende og registrere tilladelser for apps, der er korrekt installeret i mappen “Applications”, hvilket forhindrer autorisationsproblemer som dette.

Sådan løser du problemet.

---

Trin 1: Åbn indstillingsvinduet

Åbn 1001 TVs og klik på “Send” > “Aktiver adgang”.

(Bemærk: Afhængigt af din macOS-version vil du blive omdirigeret til Systemindstillinger > Privatliv og sikkerhed > Skærmoptagelse på macOS 14 og tidligere, eller Optagelse af skærm og systemlyd på macOS 15 og nyere.)

Trin 2: Ret adgangsrettighederne ud fra listen

Hvis 1001 TVs IKKE er på listen over tilladelser:

1. Klik på knappen “+” (plus)-ikonet for manuelt at tilføje den nyinstallerede 1001 TVs-app fra Ansøgning mappe.

2. Luk programmet ned og åbn det igen 1001 TVs-appen. Det løser som regel problemet.

Hvis 1001 TVs ER på listen og allerede er slået til (men det stadig ikke virker):

1. Vælg 1001 TVs, og klik på “–” (minus)-ikonet for at fjerne det.

2. Luk vinduet »Systemindstillinger« helt, og åbn det igen. (Dette tvinger macOS til at opdatere tilladelsescachen).

3. Klik på “+” (plus)-ikonet for at tilføje den nyinstallerede 1001 TVs-app igen.

4. Luk ned og åbn igen 1001 TVs-appen.

Trin 3: Virker det stadig ikke?

1. Gå til listen over indstillinger, vælg 1001 TVs, og klik på “–” (minus)-ikonet for at fjerne det.

2. Genstart din Mac.

3. Når din Mac er startet op igen, skal du åbne den nyinstallerede 1001 TVs-app og klikke på “+” For at tilføje det igen skal du slå kontakten til og genstarte appen.

---

Har du brug for hjælp?

Hvis du støder på problemer, er du velkommen til at kontakte vores supportteam på 1001tvs@nero.com