1001 TVs tilbyder en gratis 3-dages prøveperiode med fuld adgang til premiumfunktioner som HD-spejling, reklamefri visning og browser-casting. Efter prøven kan du abonnere for at fortsætte med at bruge dem.
Er 1001 TVs sikkert og fri for virus?
Helt sikkert! 1001 TVs er helt sikkert og fri for virus. Den har bestået
sikkerhedstjek i de store app-butikker, så du kan trygt downloade den fra App Store, Google
Play eller vores officielle hjemmeside.
Er skærmspejling sikker?
1001 TVs overfører kun data inden for dit lokale netværk og går aldrig gennem
internettet! Desuden har vi ikke engang et kontosystem, så ingen af dine personlige oplysninger bliver gemt!
Understøtter 1001 TVs også lydcasting?
Ja! Den nyeste version af 1001 TVs understøtter nu også lyd under skærmspejling.
Hvorfor kan jeg ikke finde mit tv eller min pc på listen over enheder?
Sørg for, at både din telefon og computeren/tv'et er tilsluttet det samme Wi-Fi-netværk. Hvis det er
prøv om nødvendigt at genstarte routeren.
For iPhones skal du sørge for at give adgang til "Lokalt netværk" og "Trådløse data". Gå til Indstillinger →
Apps → Rul ned til 1001 TVs → Aktivér lokalt netværk → Trådløse data → WLAN & Cellular.
Sørg for, at 1001 TVs er installeret og åben på både din telefon og den modtagende enhed (computer
eller tv).
Hvis du oplever problemer, genstart 1001 TVs og prøv igen.
Offentlige Wi-Fi-netværk på steder som hoteller eller lufthavne kan have AP-isolering, som kan
blokere forbindelsen.
Alternativt kan du prøve at tænde for telefonens hotspot og tilslutte din computer eller dit tv til det og derefter
forsøg med skærmspejling.
Hvis det stadig ikke virker, skal du genstarte din telefon og prøve igen.
Hvorfor ser den spejlede skærm sløret ud?
Slå automatisk billedkvalitet fra på afsenderenheden for at bevare den oprindelige telefonkvalitet. Gå til
Profil → Indstillinger → Slå "Adaptiv billedkvalitet (afsender)" fra.
Hvis du bruger en Xiaomi-telefon, kan problemet skyldes MIUI's anti-scam-beskyttelse. For at løse
det, skal du gå til Indstillinger → Sikkerhed → Anti-svindel → Skærmdelingsbeskyttelse → Slå fra, og prøv derefter at
casting igen.
På Windows skal du skifte til “Stabil tilstand” i appens indstillinger.
Hvis problemet fortsætter, og billedet stadig er sløret, kan det skyldes en dårlig netværksforbindelse.
Prøv at slå mobilt hotspot til, tilslut computeren/tv'et til hotspottet, og prøv skærmspejling igen.
skærmspejling igen.
Hvordan annullerer jeg mit abonnement?
Annuller et abonnement på din iOS-enhed
- Åbn appen Indstillinger → dit navn → Abonnementer →
abonnementet → Annuller abonnement
Annuller et abonnement på din Google Play-konto
- Åbn Google Play Store-appen → Profilbillede øverst til højre
øverst til højre → Betaling og abonnementer → Abonnementer → abonnementet → Opsig abonnementet →
Bekræft annulleringen
- Åbn appen Indstillinger → dit navn → Medier og
Køb → Se konto → Købshistorik → abonnementet → Rapporter et problem → Vælg Anmod om en
tilbagebetaling og årsag
Anmod om refusion på Google Play
- Gå til play.google.com. → Profilbillede øverst til højre
højre → Betaling og abonnementer → Budget og ordrehistorik → Rapporter et problem → Vælg den mulighed, der
beskriver din situation → Indsend
Hent
