Požádat o vrácení peněz na iOS
- Otevřete Nastavení → klepněte na své jméno zobrazené nahoře → Média a nákupy → Zobrazit účet → Historie nákupů → vyberte předplatné → Nahlásit problém → vyberte „Požádat o vrácení peněz“ a důvod
Požádat o vrácení peněz na Google Play
- Přejděte na play.google.com → klepněte na svou profilovou ikonu (vpravo nahoře) → Platby a předplatné → Historie rozpočtu a objednávek → Nahlásit problém → vyberte možnost, která odpovídá vaší situaci → Odeslat