O 1001 TVs oferece um teste gratuito de 3 dias com acesso completo a recursos premium, como espelhamento em HD, visualização sem anúncios e transmissão via navegador. Após o período, você pode assinar para continuar usando.
O 1001 TVs é seguro e livre de vírus?
Com certeza! O 1001 TVs é completamente seguro e livre de vírus. Foi aprovado nas
segurança nas principais lojas de aplicações, pelo que pode descarregá-lo com confiança a partir da App Store, Google
Play ou no nosso sítio Web oficial.
O espelhamento de ecrã é seguro?
O 1001 TVs só transfere dados dentro da sua rede local e nunca passa pela
internet! Além disso, nem sequer temos um sistema de contas, pelo que nenhuma das suas informações pessoais é armazenada!
O 1001 TVs suporta transmissão de áudio?
Sim! A versão mais recente do 1001 TVs já permite espelhar a tela com som.
Porque é que não consigo encontrar a minha TV ou PC na lista de dispositivos?
Certifique-se de que o telemóvel e o computador/TV estão ligados à mesma rede Wi-Fi. Se
necessário, tente reiniciar o router.
Para iPhones, certifique-se de que concede acesso a "Rede local" e "Dados sem fios". Aceda a Definições →
Aplicações → Deslocar para baixo até 1001 TVs → Ativar rede local → Dados sem fios → WLAN e telemóvel.
Certifique-se de que o 1001 TVs está instalado e aberto no seu telemóvel e no dispositivo recetor (computador
ou TV).
Se tiver problemas, reinicie o 1001 TVs e tente novamente.
As redes Wi-Fi públicas em locais como hotéis ou aeroportos podem ter isolamento de AP, o que pode
bloquear a ligação.
Em alternativa, experimente ligar o hotspot do seu telemóvel e ligar o seu computador ou TV ao mesmo e, em seguida
tentar espelhar o ecrã.
Se ainda não funcionar, reinicie o telemóvel e tente novamente.
Porque é que o ecrã espelhado aparece desfocado?
Desactive a qualidade de imagem automática no dispositivo emissor para manter a qualidade original do telemóvel. Aceder a
Perfil → Definições → Desativar "Qualidade de imagem adaptativa (Remetente)".
Se estiver a utilizar um telemóvel Xiaomi, o problema pode ser causado pela proteção anti-scam da MIUI. Para corrigir
para corrigi-lo, vá para Configurações → Segurança → Anti-fraude → Proteção de compartilhamento de tela → Desligue e tente
a transmissão novamente.
No Windows, mude para o “Modo Estável” nas definições da aplicação.
Se o problema persistir e a imagem continuar desfocada, pode dever-se a uma má ligação de rede.
Tente ativar o ponto de acesso móvel, ligue o computador/TV ao ponto de acesso e tente novamente o
e tente novamente o espelhamento de ecrã.
Como posso cancelar a minha subscrição?
Cancelar uma subscrição no iOS
- Abra a aplicação Definições → o seu nome → Subscrições →
a subscrição → Cancelar subscrição
Cancelar uma subscrição na sua conta Google Play
- Abrir a aplicação Google Play Store → Imagem de perfil no
canto superior direito → Pagamento e subscrições → Subscrições → a subscrição → Cancelar subscrição →
Confirmar a anulação
- Abra a aplicação Definições → o seu nome → Media &
Compras → Ver conta → Histórico de compras → a subscrição → Comunicar um problema → Selecionar Pedir um
Reembolso e motivo
Solicitar um reembolso no Google Play
- Aceder a play.google.com. → Imagem de perfil no topo
direita → Pagamento e subscrições → Orçamento e histórico de encomendas → Comunicar um problema → Selecionar a opção que
descreve a sua situação → Submeter
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