Comment résoudre le problème lié à la fenêtre contextuelle « Activation de l'identifiant virtuel requise »

Si vous utilisez un téléphone ou une tablette Xiaomi ou Redmi, il se peut qu’une fenêtre contextuelle s’affiche avec le message “Activer l'identifiant virtuel obligatoire” » lorsque vous lancez l'application ou que vous essayez de vous connecter à WeChat.

Cela s'explique par le fait que vous avez installé l'application 1001 TVs à partir du site officiel de 1001 TVs ou d'autres sources tierces, et non via Google Play. Sur ces appareils, les installations provenant de sources tierces désactivent automatiquement l'autorisation « Virtual ID ».

Si cette option n'est pas activée, vous ne pourrez pas vous connecter à WeChat — et sans cela, vous ne pourrez pas bénéficier des avantages de votre abonnement.

Voici comment y remédier :

Étape 1. Activez l'identifiant virtuel

Aller à Paramètres → Confidentialité et sécurité → Identifiant virtuel → Gérer l'identifiant virtuel, puis activez l'autorisation « Virtual ID » pour 1001 TVs.

Étape 2. Débloquer les autorisations

Si l'option est grisée, rendez-vous sur Paramètres → Applications → 1001 TVs → Autorisations, appuyez sur les trois points situés dans le coin supérieur droit, puis sélectionnez Débloquer les autorisations.

Répétez ensuite l'étape 1.

Étape 3. Redémarrez l'application

Fermez complètement l'application et relancez-la ; vous pourrez alors vous connecter sans problème.

Remarque : appuyer sur le bouton « Actualiser » de la page « Mine » ne fonctionnera pas ; vous devez redémarrer l'application.

Si vous ne parvenez toujours pas à activer l'identifiant virtuel, désinstallez l'application, puis réinstallez-la depuis le Google Play Store.