Digital Signage for Hospitality: Miten 1001 TVs muuttaa vieraskokemusta?

Kuvittele tämä: Olet juuri kirjautunut hotelliin pitkän matkan jälkeen. Aula tuntuu viihtyisältä, mutta staattiset painetut kyltit mukavuuksista, ravintoloiden aukioloajoista ja paikallisista nähtävyyksistä näyttävät vanhentuneilta. Perinteiset vieraanvaraisuuden opasteet jättävät vieraat etsimään perustietoja, ja hotellin henkilökunta käyttää arvokasta aikaa samoihin kysymyksiin vastaamiseen toistuvasti.

Seuraavassa kerrotaan, mitä hotelli- ja ravintola-alan tiedot paljastavat: Kuitenkin 68% hotelleista luottaa edelleen pääasiassa staattisiin opasteisiin ja painettuihin materiaaleihin. Tämä ero aiheuttaa kitkaa vieraskokemukseen ja tehottomuutta toimintaan.

Perinteinen lähestymistapa vieraanvaraisuuden digitaalisiin opasteisiin edellyttää kalliita omia järjestelmiä, monimutkaisia sisällönhallintaohjelmistoja ja jatkuvia teknisen tuen sopimuksia, minkä vuoksi se ei ole monien itsenäisten hotellien, ravintoloiden ja vieraanvaraisuusyritysten ulottuvilla.

Kustannusongelma

Kävele nykyään useimpiin hotellin auloihin, ja näet saman asetelman: kalliita omia laitteistoja on asennettu näyttöjen taakse, ja niissä näytetään staattista sisältöä, jota ei ole päivitetty viikkoihin. Konferenssihuoneissa käytetään edelleen kömpelöitä HDMI-sovittimia, jotka eivät tunnu koskaan toimivan silloin, kun niitä tarvitaan.

Työskenneltyäni kymmenien majoitusliikkeiden kanssa olen nähnyt kiinteistöjen investoivan $50 000-150 000 perinteiseen digitaaliseen näyttöinfrastruktuuriin, mutta heidän henkilökuntansa ei pysty päivittämään sisältöä soittamatta IT-tukeen. Vieraat kamppailevat esitysten aikana yhteensopimattomien laitteiden kanssa.

Ratkaisu: Kolme olennaista vaatimusta

Vieraanvaraisuuteen tarkoitettujen digitaalisten opasteiden käytön ei pitäisi vaatia tietotekniikan tutkintoa. Onnistuneimmilla toteutuksilla on kolme yhteistä piirrettä:

1.Device joustavuus: Opastusratkaisun on toimittava kaikilla laitteilla - iPhoneilla, Android-tableteilla, Windows-kannettavilla ja Chromebookeilla.

2.Zero-friction käyttöönotto: Kun konferenssin osallistujan on esiteltävä, yhteyden pitäisi olla alle 30 sekunnissa.

3.Henkilöstön saavutettavuus: Vastaanottotiimin, ravintolapäälliköiden ja tapahtumakoordinaattoreiden pitäisi pystyä itse päivittämään näyttöjä.

Käytännön sovellukset

Aula- ja vastaanottoalueet

Tervetuloa näytöt pitäisi tehdä muutakin kuin näyttää logosi. Ominaisuudet käyttävät näytön peilausta näyttämiseen:

• Reaaliaikaiset paikalliset sää- ja liikenneolosuhteet
• Valikoidut kuvagalleriat kiinteistön mukavuuksista
• Ajankohtaiset tapahtuma-aikataulut ja kokoustilojen saatavuus

Ravintola- ja baariympäristöt

Dynaamiset valikkotaulut kytkeytyä suoraan keittiötoimintoihin. Kun tuote myydään loppuun tai uusi erikoisuutuus tulee saataville, näytöt päivittyvät reaaliaikaisesti.

Keittiön suorat syötteet avoimuuden luominen avokeittiökonsepteissa, mikä vähentää koettuja odotusaikoja.

Konferenssi- ja kokoustilat

BYOD-esitystuki pitäisi olla yleinen. Selainpohjainen peilaus poistaa 90% yhteysongelmat, koska se ei vaadi sovelluksen asennusta.

USB-varayhteys on tärkeämpää kuin useimmat kiinteistöt ymmärtävät. Kun langattomat verkot ruuhkautuvat, langalliset yhteydet varmistavat, että esitykset jatkuvat keskeytyksettä.

Kustannusten todellisuuden tarkistus

Perinteiset yritysratkaisut tyypillisesti maksaa:

• $1 500-3 000 per huone laitteistoon (Crestron, Barco, Mersive).
• $150-200 per vuosi per huone lisensointia varten.
• $5,000-15,000 ammattimaiseen asennukseen

50 huoneen konferenssihotelli maksaa $75 000-150 000 etukäteen ja lisäksi $7 500-10 000 vuodessa.

Nykyaikaiset näytön peilausmenetelmät hyödyntää olemassa olevaa infrastruktuuria:

• $0 lisälaitteisto (käyttää olemassa olevia älytelevisioita)
• $20 vuodessa laitetta kohti ohjelmistolisenssien osalta.
• Olemassa olevan henkilöstön itsepalveluasetukset

Samassa 50 huoneen kiinteistössä se on $1 000 vuodessa. Säästöillä - $74 000-149 000 ensimmäisenä vuonna ja $6 500-9 000 vuodessa sen jälkeen - voidaan rahoittaa muita vieraskokemuksen parannuksia.

Täytäntöönpanostrategia

Digitaalisten opasteiden käyttöönotto useissa kiinteistöissä edellyttää vaiheittaista lähestymistapaa:

Vaihe 1: Pilottikiinteistö (2-4 viikkoa)

• Käyttöönotto yhdessä kiinteistössä, jossa on erilaisia käyttötapauksia.
• Henkilöstön kouluttaminen sisällönhallintaan
• Kerää palautetta asiakkailta ja työntekijöiltä

Vaihe 2: Alueellinen laajentuminen (1-2 kuukautta)

• Laajennetaan 3-5 kiinteistöön samalla alueella
• Standardoitujen sisältömallien kehittäminen
• Henkilöstön koulutusmateriaalin luominen

Vaihe 3: Käyttöönotto yrityksessä (3-6 kuukautta)

• Käyttöönotto kaikissa kiinteistöissä
• Keskitetyn sisällönhallinnan toteuttaminen
• Mahdollistaa paikallisen räätälöinnin säilyttäen samalla brändin johdonmukaisuuden.

1001 TVs: Täydellinen digitaalisen opastuksen ratkaisusi

1001 TVs tarjoaa kaiken tässä analyysissä mainitun: Rajatylittävä yhteensopivuus, käyttöönotto ilman esteitä ja henkilökunnan käyttömahdollisuus - kaikki tämä $20 vuodessa laitetta kohden verrattuna perinteisten ratkaisujen $74 000+ säästöihin.

9 Keskeiset ominaisuudet vieraanvaraisuutta varten

Ominaisuus	Hospitality Käyttötapaus	Täytäntöönpano
Näytön peilaus	Yleismaailmallinen laitteiden peilaus	Vierailijoiden esitykset, demot
Näytä albumi	Digitaaliset kuvagalleriat	Aulan näytöt, mukavuudet
Selaimen peilaus	Verkkopohjainen peilaus	Vieraiden BYOD-esitykset
Tiedostojen jakaminen	Langattomat siirrot	Valikon päivitykset, sisältö
Valkotaulu	Interaktiivinen piirtäminen	Yhteistyöhön perustuva suunnittelu

👉Lataa 1001 TVs 👈

💰 Hinnoittelu: $20 vuosittain

Todellisia käyttäjäkokemuksia

“Olen kokeillut monia näytön peilaussovelluksia. 1001 TVs on vakain ja vaivattomin.” - Kiinteistönhoitaja, Austin TX

“Toimii täydellisesti Apple TV:n, Samsungin ja Hisensen älytelevisioiden kanssa.” - Hotellin IT-johtaja

Pikaopas

Viikko 1: Lataa osoitteesta 1001tvs.com, asenna 2-3 laitteeseen, testaa perustoiminnot

Viikko 2: Ota käyttöön aulassa, testaa vieraslaitteiden yhteensopivuus, kouluta henkilökunta.

Viikko 3-4: Täydellinen käyttöönotto, sisältömenettelyjen luominen, tulosten mittaaminen.

Miksi valita 1001 TVs

Kustannussäästöt 50 huoneen hotellissa:

• Perinteinen: $75,000-150,000 etukäteen + $7,500-10,000/vuosi.
• 1001 TVs: $1,000/vuosi (50 laitetta × $20)
• Säästösi: $74,000-149,000 ensimmäisenä vuonna

Oletko valmis muuttamaan vieraskokemuksesi? Käy osoitteessa 1001tvs.com. Vieraasi ja henkilökuntasi kiittävät sinua siitä.