{"id":9161,"date":"2026-08-11T11:43:22","date_gmt":"2026-08-11T03:43:22","guid":{"rendered":"https:\/\/www.1001tvs.com\/?p=9161"},"modified":"2026-10-15T14:14:51","modified_gmt":"2026-10-15T06:14:51","slug":"lg-tv-troubleshooting-8-common-problems-and-fixes","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.1001tvs.com\/pt\/lg-tv-troubleshooting-8-common-problems-and-fixes\/","title":{"rendered":"Resolu\u00e7\u00e3o de problemas da TV LG: 8 problemas comuns e respetivas solu\u00e7\u00f5es"},"content":{"rendered":"<figure class=\"wp-block-image size-large\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"1024\" height=\"576\" src=\"https:\/\/www.1001tvs.com\/wp-content\/uploads\/2026\/08\/exec-8e6ffb19-36c1-43c3-bf3e-135bddbd3c10-1024x576.png\" alt=\"\" class=\"wp-image-9168\" srcset=\"https:\/\/www.1001tvs.com\/wp-content\/uploads\/2026\/08\/exec-8e6ffb19-36c1-43c3-bf3e-135bddbd3c10-1024x576.png 1024w, https:\/\/www.1001tvs.com\/wp-content\/uploads\/2026\/08\/exec-8e6ffb19-36c1-43c3-bf3e-135bddbd3c10-300x169.png 300w, https:\/\/www.1001tvs.com\/wp-content\/uploads\/2026\/08\/exec-8e6ffb19-36c1-43c3-bf3e-135bddbd3c10-768x432.png 768w, https:\/\/www.1001tvs.com\/wp-content\/uploads\/2026\/08\/exec-8e6ffb19-36c1-43c3-bf3e-135bddbd3c10-1536x864.png 1536w, https:\/\/www.1001tvs.com\/wp-content\/uploads\/2026\/08\/exec-8e6ffb19-36c1-43c3-bf3e-135bddbd3c10-18x10.png 18w, https:\/\/www.1001tvs.com\/wp-content\/uploads\/2026\/08\/exec-8e6ffb19-36c1-43c3-bf3e-135bddbd3c10.png 1672w\" sizes=\"auto, (max-width: 1024px) 100vw, 1024px\" \/><\/figure>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">A forma mais r\u00e1pida de resolver problemas numa televis\u00e3o LG \u00e9 reparar que <strong>o que ainda funciona<\/strong>. Uma mensagem vis\u00edvel a indicar \u201cSem sinal\u201d prova que o ecr\u00e3 consegue apresentar uma imagem. Uma barra de volume que funciona aponta a suspeita para a fonte HDMI. Um telem\u00f3vel que se liga ao Wi-Fi enquanto a televis\u00e3o n\u00e3o consegue faz com que se descarte a possibilidade de uma falha total da liga\u00e7\u00e3o \u00e0 Internet.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Isto <strong>Resolu\u00e7\u00e3o de problemas da TV LG<\/strong> Este guia utiliza essas pistas para identificar a avaria antes de reiniciar qualquer coisa. Foi concebido para os utilizadores comuns de Smart TVs da LG e aborda temas como alimenta\u00e7\u00e3o, ecr\u00e3s pretos, espelhamento de ecr\u00e3, HDMI, som, Wi-Fi, aplica\u00e7\u00f5es e os comandos Magic Remote. Os nomes dos menus podem variar consoante o pa\u00eds, o modelo e a vers\u00e3o do webOS.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>N\u00edvel de evid\u00eancia:<\/strong> As instru\u00e7\u00f5es relativas aos dispositivos abaixo prov\u00eam da documenta\u00e7\u00e3o da LG, da Apple ou da 1001 TVs. As experi\u00eancias dos propriet\u00e1rios de aparelhos LG est\u00e3o claramente identificadas como relatos aned\u00f3ticos, n\u00e3o constituindo solu\u00e7\u00f5es universais.<\/p>\n\n\n\n<blockquote class=\"wp-block-quote is-layout-flow wp-block-quote-is-layout-flow\">\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Diagn\u00f3stico em 90 segundos:<\/strong> Teste o bot\u00e3o f\u00edsico de ligar\/desligar da televis\u00e3o, prima o bot\u00e3o de volume para verificar se aparece uma barra no ecr\u00e3, abra uma aplica\u00e7\u00e3o ou um menu integrado da LG e teste a rede Wi-Fi dom\u00e9stica noutro dispositivo. Estas quatro verifica\u00e7\u00f5es permitem-lhe, normalmente, determinar se deve investigar a televis\u00e3o, uma fonte ligada, a rede ou o comando \u00e0 dist\u00e2ncia.<\/p>\n<\/blockquote>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Guia de diagn\u00f3stico de problemas da LG TV<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Em vez de experimentares todas as solu\u00e7\u00f5es que encontras na Internet, compara o que v\u00eas no ecr\u00e3 com o pr\u00f3ximo teste.<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-table\"><table class=\"has-fixed-layout\"><thead><tr><th>Problema<\/th><th>O que verificar em primeiro lugar<\/th><\/tr><\/thead><tbody><tr><td>1. A televis\u00e3o LG n\u00e3o liga<\/td><td>Teste a tomada e o bot\u00e3o f\u00edsico de ligar\/desligar da televis\u00e3o.<\/td><\/tr><tr><td>2. TV LG: ecr\u00e3 preto ou som, mas sem imagem<\/td><td>Prima o bot\u00e3o de volume, \u00abDefini\u00e7\u00f5es\u00bb ou \u00abIn\u00edcio\u00bb e procure um gr\u00e1fico no ecr\u00e3.<\/td><\/tr><tr><td>3. A fun\u00e7\u00e3o de espelhamento do ecr\u00e3 da TV LG n\u00e3o est\u00e1 a funcionar<\/td><td>Certifique-se de que os dispositivos suportam o mesmo m\u00e9todo de espelhamento e utilizam a mesma rede Wi-Fi.<\/td><\/tr><tr><td>4. TV LG: sem sinal ou problemas com HDMI<\/td><td>Corresponda a entrada de TV selecionada \u00e0 porta HDMI f\u00edsica que est\u00e1 a ser utilizada.<\/td><\/tr><tr><td>5. TV LG sem som ou sa\u00edda de \u00e1udio incorreta<\/td><td>Altere a sa\u00edda de som para o altifalante interno da televis\u00e3o, para realizar um teste de controlo.<\/td><\/tr><tr><td>6. A televis\u00e3o LG n\u00e3o se liga ao Wi-Fi<\/td><td>Verifique se a mesma rede Wi-Fi est\u00e1 dispon\u00edvel noutro dispositivo.<\/td><\/tr><tr><td>7. As aplica\u00e7\u00f5es da TV LG n\u00e3o funcionam<\/td><td>Abra outra aplica\u00e7\u00e3o para verificar se a falha \u00e9 espec\u00edfica dessa aplica\u00e7\u00e3o.<\/td><\/tr><tr><td>8. O comando da TV LG n\u00e3o funciona<\/td><td>Teste os bot\u00f5es f\u00edsicos da televis\u00e3o e substitua as pilhas do comando.<\/td><\/tr><\/tbody><\/table><\/figure>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Antes de alterar as defini\u00e7\u00f5es: preserve as provas<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">A resolu\u00e7\u00e3o de problemas torna-se mais dif\u00edcil quando v\u00e1rias defini\u00e7\u00f5es s\u00e3o alteradas ao mesmo tempo. Siga esta ordem:<\/p>\n\n\n\n<ol class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Confirme a alimenta\u00e7\u00e3o.<\/strong> Teste a tomada de parede com outro aparelho e contorne temporariamente a extens\u00e3o.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Registe o sintoma.<\/strong> Tome nota do comportamento da luz de modo de espera, da mensagem exata, da entrada selecionada e se aparece algum menu.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Reduzir a configura\u00e7\u00e3o.<\/strong> Desligue os dispositivos HDMI e USB que n\u00e3o sejam essenciais, para que possa testar apenas a televis\u00e3o.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Reinicie o sistema com seguran\u00e7a.<\/strong> A LG recomenda desligar a televis\u00e3o da tomada, segurando a televis\u00e3o <strong>bot\u00e3o f\u00edsico de ligar\/desligar durante cerca de 10 segundos<\/strong>, voltar a lig\u00e1-lo e lig\u00e1-lo. Ver <a href=\"https:\/\/www.lg.com\/us\/support\/help-library\/lg-tv-troubleshooting-an-lg-tv-with-no-picture-and-no-sound-CT10000018-20154765216944\">Orienta\u00e7\u00f5es oficiais da LG para situa\u00e7\u00f5es sem imagem nem som<\/a>.<\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Uma reinicializa\u00e7\u00e3o da alimenta\u00e7\u00e3o n\u00e3o \u00e9 uma reposi\u00e7\u00e3o das predefini\u00e7\u00f5es de f\u00e1brica. N\u00e3o dever\u00e1 apagar as suas contas nem as suas defini\u00e7\u00f5es personalizadas. Interrompa imediatamente o procedimento se notar um cheiro a queimado, calor invulgar, danos causados por l\u00edquidos, um ecr\u00e3 rachado ou cliques repetidos e reinicializa\u00e7\u00f5es cont\u00ednuas.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">1. A televis\u00e3o LG n\u00e3o liga<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">N\u00e3o comece pelo comando. Primeiro, verifique se a pr\u00f3pria televis\u00e3o responde.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Teste o circuito de alimenta\u00e7\u00e3o<\/h3>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Teste a tomada de parede com um aparelho que se saiba que funciona.<\/li>\n\n\n\n<li>Ligue a televis\u00e3o diretamente a essa tomada para realizar o teste.<\/li>\n\n\n\n<li>Desligue os dispositivos externos e efetue a reinicializa\u00e7\u00e3o da alimenta\u00e7\u00e3o durante 10 segundos.<\/li>\n\n\n\n<li>Experimenta utilizar o bot\u00e3o f\u00edsico de ligar\/desligar da televis\u00e3o, e n\u00e3o apenas o comando \u00e0 dist\u00e2ncia.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Leia o resultado<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Se o bot\u00e3o f\u00edsico ligar a televis\u00e3o, significa que a alimenta\u00e7\u00e3o est\u00e1 a chegar ao aparelho; passe \u00e0 sec\u00e7\u00e3o do comando. Se a luz de modo de espera mudar quando premir o bot\u00e3o de alimenta\u00e7\u00e3o, mas o ecr\u00e3 permanecer em branco, considere isso como um sintoma de ecr\u00e3 preto. Se uma tomada testada funcionar, mas a televis\u00e3o n\u00e3o acender nem responder, as verifica\u00e7\u00f5es seguras que o utilizador pode efetuar est\u00e3o quase esgotadas.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Clics repetidos, ciclos de desligamento cont\u00ednuos, fumo, aquecimento anormal ou cheiro a el\u00e9trico s\u00e3o sinais de que \u00e9 necess\u00e1rio recorrer \u00e0 assist\u00eancia t\u00e9cnica. N\u00e3o retire a tampa traseira: os componentes internos podem continuar a apresentar tens\u00e3o perigosa mesmo depois de a televis\u00e3o ter sido desligada da tomada.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">2. TV LG: ecr\u00e3 preto ou som, mas sem imagem<\/h2>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image size-full is-resized\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"600\" height=\"274\" src=\"https:\/\/www.1001tvs.com\/wp-content\/uploads\/2026\/08\/IMG_164841.jpeg\" alt=\"\" class=\"wp-image-9164\" style=\"aspect-ratio:2.189848873681209;width:516px;height:auto\" srcset=\"https:\/\/www.1001tvs.com\/wp-content\/uploads\/2026\/08\/IMG_164841.jpeg 600w, https:\/\/www.1001tvs.com\/wp-content\/uploads\/2026\/08\/IMG_164841-300x137.jpeg 300w, https:\/\/www.1001tvs.com\/wp-content\/uploads\/2026\/08\/IMG_164841-18x8.jpeg 18w\" sizes=\"auto, (max-width: 600px) 100vw, 600px\" \/><\/figure>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Um ecr\u00e3 preto n\u00e3o constitui, por si s\u00f3, um diagn\u00f3stico. A quest\u00e3o relevante \u00e9 saber se a televis\u00e3o ainda consegue apresentar a sua pr\u00f3pria interface.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Executar o teste de sobreposi\u00e7\u00e3o<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Prima o bot\u00e3o de volume, \u00abDefini\u00e7\u00f5es\u00bb ou \u00abIn\u00edcio\u00bb e procure um gr\u00e1fico no ecr\u00e3.<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>A sobreposi\u00e7\u00e3o aparece:<\/strong> O ecr\u00e3 pode apresentar a interface da televis\u00e3o. Teste outra entrada, uma aplica\u00e7\u00e3o integrada, o cabo HDMI e o dispositivo de origem.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>N\u00e3o aparece nenhuma sobreposi\u00e7\u00e3o, mas o som continua:<\/strong> Execute o \u00abAuto-diagn\u00f3stico do ecr\u00e3\u00bb ou um teste de imagem, se conseguir aceder a essa op\u00e7\u00e3o. Se os menus continuarem invis\u00edveis ap\u00f3s a reinicializa\u00e7\u00e3o segura, contacte o apoio t\u00e9cnico da LG.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>\u201cAparece a mensagem \u201dSem sinal\u00bb:<\/strong> Passe diretamente para a sec\u00e7\u00e3o sobre HDMI. Essa mensagem \u00e9 uma imagem gerada pela televis\u00e3o, n\u00e3o um ecr\u00e3 completamente apagado.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Numa televis\u00e3o que n\u00e3o seja OLED, uma imagem muito t\u00e9nue, vis\u00edvel apenas \u00e0 luz de uma lanterna, pode ser um ind\u00edcio adicional que aponte para um problema com a retroilumina\u00e7\u00e3o. N\u00e3o constitui prova de que uma pe\u00e7a espec\u00edfica esteja avariada e n\u00e3o se aplica aos pain\u00e9is OLED, que n\u00e3o utilizam retroilumina\u00e7\u00e3o. Deixe o diagn\u00f3stico interno a cargo de um t\u00e9cnico qualificado.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Mais uma compara\u00e7\u00e3o pode poupar tempo: se o ecr\u00e3 inicial da LG e uma aplica\u00e7\u00e3o de streaming integrada parecerem normais, enquanto a consola permanecer a ecr\u00e3 preto, o painel n\u00e3o \u00e9 o primeiro suspeito l\u00f3gico. Verifique sucessivamente as defini\u00e7\u00f5es da entrada selecionada, do cabo e da consola.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">3. A fun\u00e7\u00e3o de espelhamento do ecr\u00e3 da TV LG n\u00e3o est\u00e1 a funcionar<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Primeiro, identifique o problema: a televis\u00e3o LG nem sequer liga, recusa a liga\u00e7\u00e3o, apresenta um ecr\u00e3 preto ou desliga-se? Para a duplica\u00e7\u00e3o de ecr\u00e3 nativa, certifique-se de que ambos os dispositivos suportam o mesmo m\u00e9todo, utilizam a mesma rede Wi-Fi e t\u00eam o AirPlay ou a Partilha de Ecr\u00e3 ativados. Os m\u00e9todos variam consoante o telem\u00f3vel, o modelo da televis\u00e3o e a vers\u00e3o do webOS; utilize <a href=\"https:\/\/www.lg.com\/us\/support\/help-library\/lg-tv-mirroring-i-want-to-use-the-screen-share-mirroring-feature-CT10000018-20154629490992\">Guia do Screen Share da LG<\/a> ou <a href=\"https:\/\/support.apple.com\/en-us\/102587\">Guia do AirPlay da Apple<\/a> para verifica\u00e7\u00f5es adequadas ao modelo.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Num evento p\u00fablico <a href=\"https:\/\/www.reddit.com\/r\/LGOLED\/comments\/1asklqv\/airplaymirroring_not_working\/\">Discuss\u00e3o sobre o AirPlay no r\/LGOLED<\/a>, restabelecer a liga\u00e7\u00e3o Wi-Fi, reiniciar o router, ativar e desativar o AirPlay ou limpar as liga\u00e7\u00f5es anteriores do Screen Share ajudou alguns utilizadores de televisores LG, mas n\u00e3o outros. Os utilizadores tamb\u00e9m referiram problemas intermitentes na dete\u00e7\u00e3o da rede, ecr\u00e3s pretos e desconex\u00f5es a meio da transmiss\u00e3o. Estes relatos pontuais sugerem que a dete\u00e7\u00e3o da rede pode assemelhar-se a uma avaria da televis\u00e3o, mas n\u00e3o indicam uma solu\u00e7\u00e3o universal.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Experimente o m\u00e9todo 1001 TVs quando o espelhamento nativo continuar a falhar<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>1001 TVs<\/strong> oferece outra forma de aceder a partir de um iPhone, Android, Windows ou Mac a receptores compat\u00edveis com Android TV e Apple TV, al\u00e9m da funcionalidade \u00abBrowser Mirroring\u00bb. A sua lista de plataformas nativas n\u00e3o inclui explicitamente o LG webOS, pelo que n\u00e3o se deve partir do princ\u00edpio de que existe uma aplica\u00e7\u00e3o nativa para televisores LG. No caso de um televisor LG, utilize um recetor compat\u00edvel ligado ao televisor. A funcionalidade \u00abBrowser Mirroring\u00bb pode funcionar no navegador da LG, mas a compatibilidade varia consoante o modelo.<\/p>\n\n\n\n<blockquote class=\"wp-block-quote is-layout-flow wp-block-quote-is-layout-flow\">\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Download oficial:<\/strong> <a href=\"https:\/\/www.1001tvs.com\/product\/en\/index.html\">Descarregar 1001 TVs<\/a>. Para o processo de liga\u00e7\u00e3o, utilize o <a href=\"https:\/\/www.1001tvs.com\/inapp\/index-en.html\">Tutorial oficial sobre a fun\u00e7\u00e3o de espelhamento de ecr\u00e3 do 1001 TVs<\/a>.<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image\"><a href=\"https:\/\/www.1001tvs.com\/pt\/downloads\/\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"1024\" height=\"256\" src=\"https:\/\/www.1001tvs.com\/wp-content\/uploads\/2026\/01\/download-1001-tvs-1-1024x256.jpg\" alt=\"\" class=\"wp-image-6445\" srcset=\"https:\/\/www.1001tvs.com\/wp-content\/uploads\/2026\/01\/download-1001-tvs-1.jpg 1024w, https:\/\/www.1001tvs.com\/wp-content\/uploads\/2026\/01\/download-1001-tvs-1-300x75.jpg 300w, https:\/\/www.1001tvs.com\/wp-content\/uploads\/2026\/01\/download-1001-tvs-1-768x192.jpg 768w, https:\/\/www.1001tvs.com\/wp-content\/uploads\/2026\/01\/download-1001-tvs-1-18x5.jpg 18w\" sizes=\"auto, (max-width: 1024px) 100vw, 1024px\" \/><\/a><\/figure>\n<\/blockquote>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Se o recetor n\u00e3o for encontrado, verifique se ambos os dispositivos est\u00e3o ligados \u00e0 mesma rede Wi-Fi local e se n\u00e3o est\u00e3o isolados numa rede de convidados. A qualidade da liga\u00e7\u00e3o continua a depender dos dispositivos, da rede, do conte\u00fado e do processamento da televis\u00e3o.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">4. TV LG: sem sinal ou problemas com HDMI<\/h2>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image size-full is-resized\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"600\" height=\"240\" src=\"https:\/\/www.1001tvs.com\/wp-content\/uploads\/2026\/08\/IMG_164709.jpeg\" alt=\"\" class=\"wp-image-9165\" style=\"aspect-ratio:2.5000976626082427;width:689px;height:auto\" srcset=\"https:\/\/www.1001tvs.com\/wp-content\/uploads\/2026\/08\/IMG_164709.jpeg 600w, https:\/\/www.1001tvs.com\/wp-content\/uploads\/2026\/08\/IMG_164709-300x120.jpeg 300w, https:\/\/www.1001tvs.com\/wp-content\/uploads\/2026\/08\/IMG_164709-18x7.jpeg 18w\" sizes=\"auto, (max-width: 600px) 100vw, 600px\" \/><\/figure>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">\u201cSem sinal\u201d \u00e9 uma indica\u00e7\u00e3o de encaminhamento. A televis\u00e3o est\u00e1 ligada e a exibir uma mensagem, mas n\u00e3o est\u00e1 a receber sinal de v\u00eddeo utiliz\u00e1vel na entrada selecionada.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Identificar um percurso HDMI<\/h3>\n\n\n\n<ol class=\"wp-block-list\">\n<li>Corresponda a entrada selecionada \u00e0 porta HDMI f\u00edsica.<\/li>\n\n\n\n<li>Certifique-se de que a consola, o descodificador ou o dispositivo de streaming est\u00e1 ligado e configurado para transmitir v\u00eddeo.<\/li>\n\n\n\n<li>Desligue ambos os dispositivos, volte a ligar o cabo em ambas as extremidades e reinicie a fonte.<\/li>\n\n\n\n<li>Teste um cabo que saiba que funciona, uma porta HDMI alternativa ou uma fonte diferente.<\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Evite alterar as defini\u00e7\u00f5es de imagem: o brilho e o modo de imagem n\u00e3o conseguem recuperar um sinal que nunca chega \u00e0 televis\u00e3o. N\u00e3o redefina o webOS para as defini\u00e7\u00f5es de f\u00e1brica se apenas um dispositivo HDMI n\u00e3o estiver a funcionar, enquanto a televis\u00e3o em direto, as aplica\u00e7\u00f5es integradas e outra fonte HDMI estiverem a funcionar.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Anote as combina\u00e7\u00f5es de fonte e porta que testou. Se um dispositivo n\u00e3o funcionar em nenhuma porta, mas os outros funcionarem, contacte o fornecedor desse dispositivo. Se v\u00e1rias fontes que se sabe que funcionam n\u00e3o funcionarem em nenhuma porta HDMI, contacte a LG com os resultados dos seus testes.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">5. TV LG sem som ou sa\u00edda de \u00e1udio incorreta<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Primeiro, comprove que o programa cont\u00e9m \u00e1udio e, em seguida, identifique para onde a televis\u00e3o o est\u00e1 a transmitir.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Aberto <strong>Defini\u00e7\u00f5es &gt; Todas as defini\u00e7\u00f5es &gt; Som &gt; Sa\u00edda de som<\/strong> e selecionar temporariamente <strong>Utilizar o altifalante da televis\u00e3o<\/strong>. A formula\u00e7\u00e3o pode variar em vers\u00f5es mais antigas do webOS. Execute o \u00abTeste de som\u00bb ou o \u00abAutodiagn\u00f3stico de som\u00bb, se estiverem dispon\u00edveis.<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>O altifalante interno funciona:<\/strong> O \u00e1udio de origem est\u00e1 presente. Verifique a barra de som, o recetor, a liga\u00e7\u00e3o Bluetooth, a liga\u00e7\u00e3o HDMI ARC\/eARC, o cabo \u00f3tico e a entrada de \u00e1udio externa.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>O teste de som funciona, mas uma fonte n\u00e3o emite som:<\/strong> Verifique se a fonte est\u00e1 em sil\u00eancio, o formato de \u00e1udio e o cabo.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>O teste de som tamb\u00e9m falha:<\/strong> seguir <a href=\"https:\/\/www.lg.com\/us\/support\/help-library\/lg-tv-troubleshooting-no-audio-on-an-lg-tv--20153110596213\">Orienta\u00e7\u00f5es oficiais da LG para o caso de aus\u00eancia de som<\/a> ou solicitar um servi\u00e7o.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Esta compara\u00e7\u00e3o \u00e9 mais esclarecedora do que aumentar o volume repetidamente. Permite determinar se a avaria ocorre a montante ou a jusante do circuito do altifalante interno da televis\u00e3o.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">6. A televis\u00e3o LG n\u00e3o se liga ao Wi-Fi<\/h2>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image size-full is-resized\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"600\" height=\"415\" src=\"https:\/\/www.1001tvs.com\/wp-content\/uploads\/2026\/08\/IMG_160222.jpeg\" alt=\"\" class=\"wp-image-9166\" style=\"aspect-ratio:1.445799917165556;width:387px;height:auto\" srcset=\"https:\/\/www.1001tvs.com\/wp-content\/uploads\/2026\/08\/IMG_160222.jpeg 600w, https:\/\/www.1001tvs.com\/wp-content\/uploads\/2026\/08\/IMG_160222-300x208.jpeg 300w, https:\/\/www.1001tvs.com\/wp-content\/uploads\/2026\/08\/IMG_160222-18x12.jpeg 18w\" sizes=\"auto, (max-width: 600px) 100vw, 600px\" \/><\/figure>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Utilize dois dispositivos para compara\u00e7\u00e3o: outro dispositivo ligado \u00e0 rede Wi-Fi dom\u00e9stica e a televis\u00e3o ligada a uma rede diferente.<\/p>\n\n\n\n<ol class=\"wp-block-list\">\n<li>Teste a rede dom\u00e9stica num telem\u00f3vel ou num computador port\u00e1til.<\/li>\n\n\n\n<li>Se isso tamb\u00e9m n\u00e3o funcionar, reinicie o router e contacte o ISP caso o servi\u00e7o n\u00e3o seja restabelecido.<\/li>\n\n\n\n<li>Se outros dispositivos funcionarem, verifique o nome da rede, a palavra-passe, a intensidade do sinal e a dist\u00e2ncia em rela\u00e7\u00e3o ao router.<\/li>\n\n\n\n<li>Ligue a televis\u00e3o a um ponto de acesso de um smartphone, tal como a LG recomenda para os testes de isolamento.<\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Se o ponto de acesso funcionar, isso significa que a televis\u00e3o demonstrou que consegue ligar-se a, pelo menos, uma rede sem fios; concentre-se no router dom\u00e9stico, na sua configura\u00e7\u00e3o ou no fornecedor de servi\u00e7os de Internet. Se a televis\u00e3o n\u00e3o funcionar em nenhuma das duas redes, consulte as orienta\u00e7\u00f5es espec\u00edficas do modelo antes de concluir que o m\u00f3dulo sem fios est\u00e1 avariado. As credenciais, as condi\u00e7\u00f5es do sinal, os servi\u00e7os regionais, as defini\u00e7\u00f5es, o software ou o hardware podem causar sintomas semelhantes.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Ver <a href=\"https:\/\/www.lg.com\/ae\/support\/product-help\/CT20076076-20155140881862\">Guia de resolu\u00e7\u00e3o de problemas de rede da LG<\/a>. Altere as defini\u00e7\u00f5es de DNS, encripta\u00e7\u00e3o ou defini\u00e7\u00f5es avan\u00e7adas do router apenas quando a LG ou o fabricante do router indicarem que essa altera\u00e7\u00e3o \u00e9 adequada para a sua configura\u00e7\u00e3o.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">7. As aplica\u00e7\u00f5es da TV LG n\u00e3o funcionam<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">O n\u00famero de aplica\u00e7\u00f5es com falhas \u00e9 a pista.<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Uma aplica\u00e7\u00e3o falha:<\/strong> Atualize-o, reinstale-o se o modelo o permitir, verifique o estado do servi\u00e7o do fornecedor e registe o c\u00f3digo de erro.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Todas as aplica\u00e7\u00f5es falham:<\/strong> Teste a liga\u00e7\u00e3o \u00e0 Internet e compare a liga\u00e7\u00e3o do telem\u00f3vel com a do hotspot.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>A aplica\u00e7\u00e3o n\u00e3o est\u00e1 dispon\u00edvel na LG Content Store:<\/strong> verifique a disponibilidade por modelo e por regi\u00e3o; isto \u00e9 diferente de uma avaria.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>As aplica\u00e7\u00f5es deixam de funcionar ap\u00f3s uma atualiza\u00e7\u00e3o:<\/strong> reinicie a televis\u00e3o, confirme a data e a hora e verifique se h\u00e1 alguma atualiza\u00e7\u00e3o mais recente para a televis\u00e3o ou para a aplica\u00e7\u00e3o.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Da LG <a href=\"https:\/\/www.lg.com\/us\/support\/help-library\/lg-tv-how-to-fix-apps-that-keep-freezing-crashing-or-wont-load-CT10000018-20154996607566\">guia de resolu\u00e7\u00e3o de problemas da aplica\u00e7\u00e3o<\/a> considera a reposi\u00e7\u00e3o de f\u00e1brica como um passo posterior, uma vez que esta remove as aplica\u00e7\u00f5es instaladas, as contas, os dados de rede e as defini\u00e7\u00f5es personalizadas. Se a aplica\u00e7\u00e3o de um determinado fornecedor for a \u00fanica a apresentar falhas, contacte esse fornecedor antes de repor toda a televis\u00e3o.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">8. O comando da TV LG n\u00e3o funciona<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Distinga um problema da televis\u00e3o de um problema do comando \u00e0 dist\u00e2ncia utilizando os bot\u00f5es f\u00edsicos. Se a televis\u00e3o responder a esses comandos, substitua as duas pilhas do comando, verifique a polaridade e reinicie o sensor do comando da televis\u00e3o.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Em muitos comandos remotos Magic, ao premir <strong>Roda (OK)<\/strong> regista o comando remoto. A LG tamb\u00e9m indica que se deve manter <strong>Voltar e In\u00edcio durante, pelo menos, cinco segundos<\/strong> para desemparelhar v\u00e1rios modelos, seguido do bot\u00e3o \u00abWheel\u00bb (OK) para voltar a registar. As combina\u00e7\u00f5es de bot\u00f5es variam consoante a gera\u00e7\u00e3o, por isso utilize <a href=\"https:\/\/www.lg.com\/us\/support\/help-library\/lg-tv-what-to-do-if-the-magic-remote-pointer-doesn-t-appear-CT10000030-20155061003810\">Instru\u00e7\u00f5es do Magic Remote da LG, espec\u00edficas para cada modelo<\/a>.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Analise cuidadosamente o comportamento parcial. Se os bot\u00f5es de \u00abPower\u00bb e \u00abVolume\u00bb funcionarem, mas o ponteiro n\u00e3o aparecer, o emparelhamento \u00e9 uma pista mais prov\u00e1vel do que a fonte de alimenta\u00e7\u00e3o da televis\u00e3o. Se nenhum bot\u00e3o responder mesmo com pilhas novas, teste os controlos f\u00edsicos e consulte as instru\u00e7\u00f5es espec\u00edficas do comando \u00e0 dist\u00e2ncia para o seu modelo. Afastar equipamentos sem fios que se encontrem nas proximidades pode ser um teste \u00fatil para detetar interfer\u00eancias, mas n\u00e3o constitui prova da causa.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">A regra \u00abParar ou Continuar\u00bb<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Saber quando <strong>n\u00e3o<\/strong> Continuar faz parte de uma boa resolu\u00e7\u00e3o de problemas.<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-table\"><table class=\"has-fixed-layout\"><thead><tr><th>Provas ap\u00f3s as verifica\u00e7\u00f5es de seguran\u00e7a<\/th><th>Quem deve encarregar-se do pr\u00f3ximo passo?<\/th><\/tr><\/thead><tbody><tr><td>Falha no autoteste integrado de imagem ou som<\/td><td>O servi\u00e7o de assist\u00eancia da LG ou um t\u00e9cnico de televisores qualificado<\/td><\/tr><tr><td>A rede Wi-Fi dom\u00e9stica deixa de funcionar em v\u00e1rios dispositivos<\/td><td>Assist\u00eancia t\u00e9cnica do fornecedor de servi\u00e7os de Internet ou do router<\/td><\/tr><tr><td>Uma aplica\u00e7\u00e3o de streaming n\u00e3o funciona, enquanto as outras funcionam<\/td><td>O fornecedor da aplica\u00e7\u00e3o<\/td><\/tr><tr><td>Uma fonte HDMI n\u00e3o funciona com cabos e portas que se sabe que funcionam<\/td><td>O fornecedor de dispositivos externos<\/td><\/tr><tr><td>O espelhamento nativo n\u00e3o \u00e9 suportado ou n\u00e3o \u00e9 fi\u00e1vel<\/td><td>Documenta\u00e7\u00e3o do dispositivo; opcionalmente, testar o 1001 TVs num recetor compat\u00edvel<\/td><\/tr><tr><td>Cheiro a queimado, danos causados por l\u00edquidos, painel rachado, aquecimento anormal ou reinicializa\u00e7\u00f5es repetidas<\/td><td>Deixe de utilizar a televis\u00e3o e contacte um servi\u00e7o de assist\u00eancia qualificado<\/td><\/tr><\/tbody><\/table><\/figure>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Quando \u00e9 justificada uma reposi\u00e7\u00e3o \u00e0s predefini\u00e7\u00f5es de f\u00e1brica<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">A reposi\u00e7\u00e3o de f\u00e1brica s\u00f3 faz sentido depois de ter identificado que o problema se deve ao software ou \u00e0s defini\u00e7\u00f5es da televis\u00e3o e de os testes mais simples terem falhado. N\u00e3o permite reparar um cabo HDMI defeituoso, um router sem liga\u00e7\u00e3o \u00e0 Internet, uma aplica\u00e7\u00e3o n\u00e3o compat\u00edvel ou hardware de visualiza\u00e7\u00e3o danificado.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Em muitos modelos LG de 2021 e posteriores, o procedimento \u00e9 o seguinte: <strong>Defini\u00e7\u00f5es &gt; Todas as defini\u00e7\u00f5es &gt; Gerais &gt; Sistema &gt; Repor as defini\u00e7\u00f5es iniciais<\/strong>. Os menus mais antigos s\u00e3o diferentes. Antes de reiniciar, tire uma fotografia das defini\u00e7\u00f5es personalizadas de imagem, som, acessibilidade, rede e entrada; certifique-se de que sabe as suas palavras-passe dos servi\u00e7os de streaming.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Ap\u00f3s a reinicializa\u00e7\u00e3o, teste o sintoma original com a configura\u00e7\u00e3o m\u00ednima antes de reinstalar todas as aplica\u00e7\u00f5es e voltar a ligar todos os dispositivos. Se o problema voltar a ocorrer imediatamente, esse resultado \u00ablimpo\u00bb constitui uma prova valiosa para o apoio t\u00e9cnico.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Perguntas mais frequentes<\/h2>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Qual \u00e9 a primeira coisa a verificar quando uma televis\u00e3o LG deixa de funcionar?<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Verifique o que ainda funciona antes de reiniciar qualquer coisa: a luz de modo de espera, o bot\u00e3o f\u00edsico de ligar\/desligar, a barra de volume no ecr\u00e3, o menu integrado, outra entrada e a liga\u00e7\u00e3o Wi-Fi dom\u00e9stica noutro dispositivo. Estas observa\u00e7\u00f5es permitem distinguir uma avaria na televis\u00e3o de um problema no comando, na fonte HDMI, na aplica\u00e7\u00e3o ou na rede, e determinam qual o pr\u00f3ximo teste mais seguro a realizar.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Como se reinicia uma televis\u00e3o LG?<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Desligue a televis\u00e3o da tomada e mantenha premido o bot\u00e3o f\u00edsico de alimenta\u00e7\u00e3o durante cerca de 10 segundos. Volte a ligar o cabo de alimenta\u00e7\u00e3o e ligue a televis\u00e3o. Esta reinicializa\u00e7\u00e3o da alimenta\u00e7\u00e3o \u00e9 diferente de uma reposi\u00e7\u00e3o \u00e0s predefini\u00e7\u00f5es de f\u00e1brica: n\u00e3o apaga intencionalmente as aplica\u00e7\u00f5es instaladas, os dados de in\u00edcio de sess\u00e3o das contas, os detalhes de rede nem as defini\u00e7\u00f5es personalizadas de imagem e som.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Por que \u00e9 que uma televis\u00e3o LG tem som, mas n\u00e3o tem imagem?<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">A fonte, o cabo HDMI, o dispositivo externo, o sistema de visualiza\u00e7\u00e3o ou o hardware da televis\u00e3o podem ser os respons\u00e1veis. Prima o bot\u00e3o \u00abVolume\u00bb ou \u00abHome\u00bb para verificar se a televis\u00e3o consegue apresentar uma sobreposi\u00e7\u00e3o e, em seguida, compare uma aplica\u00e7\u00e3o integrada com a fonte externa. Se n\u00e3o aparecer nenhum menu ap\u00f3s estas verifica\u00e7\u00f5es de seguran\u00e7a, marque uma avalia\u00e7\u00e3o por um t\u00e9cnico especializado.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Por que \u00e9 que uma televis\u00e3o LG est\u00e1 ligada ao Wi-Fi, mas as aplica\u00e7\u00f5es n\u00e3o carregam?<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">A televis\u00e3o pode estar ligada ao router sem ter acesso \u00e0 Internet, ou pode ser que apenas uma aplica\u00e7\u00e3o n\u00e3o esteja a funcionar corretamente. Teste v\u00e1rias aplica\u00e7\u00f5es e ligue a televis\u00e3o ao ponto de acesso de um telem\u00f3vel. Se apenas uma aplica\u00e7\u00e3o n\u00e3o estiver a funcionar, atualize-a ou reinstale-a e contacte o respetivo fornecedor, em vez de reiniciar toda a televis\u00e3o.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Posso descarregar o 1001 TVs diretamente numa TV LG webOS?<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">A lista oficial de plataformas do 1001 TVs n\u00e3o menciona explicitamente o LG webOS, pelo que n\u00e3o se deve partir do princ\u00edpio de que existe uma aplica\u00e7\u00e3o nativa da LG dispon\u00edvel. Utilize o <a href=\"https:\/\/www.1001tvs.com\/product\/en\/index.html\">p\u00e1gina oficial de downloads do 1001 TVs<\/a> para um remetente compat\u00edvel e um recetor Android TV ou Apple TV, ou teste o \u00abBrowser Mirroring\u00bb tendo em conta as limita\u00e7\u00f5es de compatibilidade descritas acima.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Conclus\u00e3o<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Eficaz <strong>Resolu\u00e7\u00e3o de problemas da TV LG<\/strong> baseia-se em dados concretos: descubra o que ainda funciona, altere uma vari\u00e1vel, analise o resultado e encaminhe o problema para a pessoa respons\u00e1vel. A partilha de ecr\u00e3 nativa ou o AirPlay devem ser as primeiras op\u00e7\u00f5es de espelhamento, sempre que forem suportadas. Se precisar de uma alternativa multiplataforma, verifique a compatibilidade do recetor e <a href=\"https:\/\/www.1001tvs.com\/product\/en\/index.html\">descarregar o 1001 TVs a partir da sua p\u00e1gina oficial<\/a> antes de o testar na sua pr\u00f3pria rede.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><\/p>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>The fastest way to troubleshoot an LG TV is to notice what still works. A visible &#8220;No Signal&#8221; message proves the screen can produce an image. A working volume bar shifts suspicion toward the HDMI source. A phone that connects to Wi-Fi while the TV cannot points away from a total internet outage. 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